Kundestøtte er en av de viktigste funksjonene til enhver organisasjon. Ved å raskt løse eventuelle problemer for kunder og medarbeidere, kan kundestøtten skape positive opplevelser for dem. Velg skjemamalen for forespørsel om kundestøtte for å gjøre det enklere for støtteteamet å fange opp, administrere og håndtere problemer på en effektiv måte.
Skjemaet innhenter all nødvendig informasjon om problemet, og dermed kan støtteteamet forstå og løse problemet raskt. Det blir enkelt for kunder eller medarbeidere å legge inn kontaktinformasjonen sin og beskrive hva som gikk galt.
Du kan velge mellom en rekke fleksible skjemafelt, som f.eks. et valgfritt felt for filopplasting, slik at brukerne kan legge inn skjermbilder av problemet. Dette letter feilsøkingen. Du kan også tilpasse skjemaet slik at det stemmer overens med støtteprosessen og merkevaren deres, ved hjelp av SurveyMonkeys intuitive opprettingsverktøy med dra-og-slipp-funksjonalitet.
Vi har mange kraftige funksjoner som hjelper deg å lansere spørreundersøkelser raskt, men dette er de mest populære for nye brukere.
Bruksklare temaer, tilgjengelige fargepaletter, egendefinerte skrifttyper, merker og mer.
Innhent svar på spørreundersøkelser via e-post, nettsteder, SMS, sosiale medier, QR-koder, frakoblet og mer.
Automatiske sammendrag fra rapporter, filtre, egendefinerte dashboard, krysstabuleringsrapporter, tekstanalyse og mer.
Les om kundene våre, utforsk webinarer og få veiledning om hvordan du kan samle inn tilbakemeldinger i bransjen din.
Få tips om hvordan du kan lage bedre spørreundersøkelser, hør de siste produktnyhetene eller sjekk ut forskningen vår.
Få tilgang til kurs om hvordan funksjoner fungerer, finn ut mer om fakturering og kontakt kundestøtte.
Oppdag verktøysettene som hjelper deg å dra nytte av feedback i nettopp din rolle eller bransje.
Enkelt lag og tilpass bestillingsskjemaer og motta betalinger for varer og tjenester, eller bruk én av ekspertmalene våre for å komme i gang på få minutter.
Benytt slagkraften som ligger i tilbakemelding ved hjelp av SurveyMonkeys nettbaserte evalueringsskjemaer. Kom i gang med skjemaopprettingsverktøyet i dag.
Lær hva som er beste praksis for å utføre spørreundersøkelser for å få mest mulig ut av den neste undersøkelsen din. Utforsk retningslinjene våre for spørreundersøkelser og kom i gang i dag – kostnadsfritt.