Spørreundersøkelser for firma
Få dataene du trenger for å ta analytiske forretningsavgjørelser
Du tror at du tar de riktige forretningsavgjørelsene for bedriften og kundene dine, men hvordan vet du egentlig det? En måte du kan få den verdifulle informasjonen du trenger for å forbedre firmaet – og omsetningen – er å lage nettbaserte bedrifspørreundersøkelser for å måle interessen og tilfredsheten til kundene dine. Hos SurveyMonkey kan du lage og distribuere målrettede bedriftsspørreskjemaer for småbedrifter, mellomstore og store bedrifter innen kort tid. Du kan utføre avanserte analyser av dataene og finne skjulte muligheter.
Lag bedrifsspørreundersøkelser for småbedrifter, mellomstore og store bedrifter på få minutter
Uansett hvor stor virksomheten eller tjenesten er, har vi spørreundersøkelsesverktøyene til å utføre spørreundersøkelsene som oppfyller dine behov.
- Spørreundersøkelsesløsninger for småbedrifter: En av de flotte tingene med å drive en liten bedrift er den personlige forbindelsen du har med kundene dine. Er det spesifikke segmenter i det nåværende målmarkedet som kan fortjene ekstra oppmerksomhet? Når du lager et spørreskjema for virksomheten, lærer du mer om hvordan du kan bidra til å styrke relasjonene dine, øke kundens engasjement, oppdage nye produkt- og tjenestetilbud og forbedre ytelsen til nettstedet ditt.
- Spørreundersøkelsesløsninger for mellomstore bedrifter: Mellomstore bedrifter har spesielle utfordringer. Fordi de ikke lenger er nyoppstartede bedrifter, har de en tendens til å gå gjennom voksesmerter når de skal bestemme hva de bør fokusere på videre. Med en forretningsspørreundersøkelse som har med behovene til den mellomstore bedriften, kan du gjennomføre viktige markedsundersøkelser, finjustere serien din med produkter eller tjenestetilbud og ta ansettelsesbeslutninger som bidrar til å holde bedriften din på rett kurs.
- Spørreundersøkelsesløsninger for store bedrifter: Med store virksomheter kommer muligheter på storbedriftsnivå. Nå er det på tide å bruke vår programvare for spørreundersøkelser for å finne ut hva det økonomiske klimaet har i vente for bedriften din, hvordan du bedre kan forberede PR og markedsføring for endringer, identifisere mulige risikoer og teste nye markeder. Og ikke glem interessenter og ansatte – finn ut engasjementnivået deres med målrettede spørreundersøkelser for tilfredshet blant ansatte.
Vil du gi teamet tilgang til den mest pålitelige programvaren for spørreundersøkelser? SurveyMonkey tilbyr alternativer for alle brukstilfeller, så du kan hjelpe de ansatte i organisasjonen dele spørreundersøkelsesresultater og få større innvirkning. Teamadministratorene kan kontrollere hvordan SurveyMonkey brukes, administrere eierskap av spørreundersøkelsesdata og kontrollere kontoene med én samlet regning.
Teamabonnementer for SurveyMonkey er ideelle for team med tre medlemmer og oppover. Teamabonnementene består av én administrator og to brukere med full tilgang. Alle teammedlemmene kan opprette og sende spørreundersøkelser, analysere resultatene og dele data med andre. Som administrator kan du også legge til ytterligere plasser til brukere med full tilgang for personer som trenger tilgang til alle funksjonene i teamabonnementet til SurveyMonkey. Administratorene kan også kjøpe bidragsplasser og fylle dem med medlemmer som skal analysere resultatene, men som ikke skal opprette eller sende spørreundersøkelser. Bidragsplasser er en billigere måte å få flere øyne på informasjonen, og gir brukerne med full tilgang mer tid til å fokusere på initiativene sine.
SurveyMonkey Enterprise er ideelt for organisasjoner som trenger funksjoner på bedriftsnivå, som å logge inn med bedriftens SSO-løsninger, HIPAA-kompatible funksjoner, dashbord for økt oversikt over brukeraktivitet og integrering med Salesforce, Marketo, Eloqua og Microsoft Power BI.
Fem tips for bedriftsspørreundersøkelser
- Send ut en spørreundersøkelse etter en spesifikk transaksjon. La kundene dine vite at du bryr deg om hver transaksjon ved å sende en spørreundersøkelse rett etter at du har engasjert deg med dem. Du får god informasjon fra en fersk kilde. Like etter et salg er et flott tidspunkt å finne ut din Net Promoter Score.
- Følg beste fremgangsmåter. Hvordan du lager et godt spørreundersøkelsesspørsmål er mer vitenskap enn kunst. Velg hvilke spørreundersøkelsesspørsmål som passer dine behov, og hold deg unna spørsmål som kan føre til skjevhet.
- Tilby insentiver. Litt insentiver som en liten rabatt eller deltakelse i en loddtrekning kan utgjøre forskjellen på en fullført markedsundersøkelse og en som er ubesvart.
- Prøv å engasjere en annen målgruppe. Med SurveyMonkey Audience kan du velge demografien du vil målrette mot med en spørreundersøkelse.
- Bruk filterverktøyene. Med filtreringsverktøyene våre kan du se på dataene dine slik du måtte ønske. Sammenlign undersøkelsessvardataene dine direkte i SurveyMonkey, eller eksporter dataene for å se dem med favorittprogramvaren din.
Slik bruker du bedriftsspørreundersøkelser
Styrk kunderelasjonene dine.
Hvordan er relasjonen til de nåværende kundene dine? Hva kan du gjøre for å forbedre den? Hvor er mulighetene for å ekspandere tjenestene? Finn ut ved bruk av vår mal for kundetilfredshet.
Oppdag nye produkter og tjenester.
Kan du tilby mer til kundene? Send en målrettet bedriftsspørreundersøkelse som omhandler produktene og tjenestene dine for å se om du mangler noen verdifulle tilbud.
Mål virkningen av markedsføringstiltakene.
Forbedre markedsføringen med en spørreundersøkelse for markedsføring og se om tiltakene gir deg de resultatene du ønsker, eller om du går i feil retning.
Analyser og spor kundeinnsikter.
Kundene er svært ofte de som kan gi deg informasjon om tilstanden til bedriften. Gi dem en stemme med en spørreundersøkelse om kundetilfredshet og hør hva de har å si.
Evaluer de ansattes tilfredsstillelse.
Engasjerte, lidenskapelige medarbeidere betyr en mer produktiv og vellykket arbeidsplass. Finn ut stemningen i bedriften når du gjennomfører en spørreundersøkelse om medarbeidertilfredshet.
Få tilbakemelding om møter, opplæring og arrangementer.
Du brukte mye tid på å planlegge et nylig møte eller arrangement. Spør medarbeiderne eller de andre fremmøtte om de likte konferansen, salgsarrangementet eller festen. Be om tilbakemelding ved bruk av en spørreundersøkelse for arrangement.
Ha det litt moro.
Fredagspils? Pizzadager? En ekskursjon til dyrehagen? Gi medarbeiderne noe morsomt å diskutere seg i mellom – og forbedre moralen – når du lager en morsom spørreundersøkelse, som er rettet mot å ha det morsomt på jobb.
Oppdag flere ressurser
Oversikt over verktøysett
Oppdag verktøysettene som hjelper deg å dra nytte av feedback i nettopp din rolle eller bransje.
Innhent tilbakemeldinger du kan handle ut ifra
Benytt slagkraften som ligger i tilbakemelding ved hjelp av SurveyMonkeys nettbaserte evalueringsskjemaer. Kom i gang med skjemaopprettingsverktøyet i dag.
Beste praksis for spørreundersøkelser
Lær hva som er beste praksis for å utføre spørreundersøkelser for å få mest mulig ut av den neste undersøkelsen din. Utforsk retningslinjene våre for spørreundersøkelser og kom i gang i dag – kostnadsfritt.
Hent inn viktig kontaktinformasjon med elektroniske kontaktskjemaer
Opprett egendefinerte kontaktskjemaer, og legg dem inn på nettstedet på en enkel måte. Eventuelt kan du bruke en av de forhåndsutfylte malene våre for å få bedriften til å vokse raskere.